有的小伙伴facetime视频连接出现闪断或失败却不知道怎么办？下面寻小山问答小编给大家介绍下苹果facetime视频通话连接失败的原因和解决方法：

1、检查苹果服务器状态

FaceTime服务是需要通过苹果服务器来进行运行的，如果发现FaceTime突然无法使用时，请先确认「苹果系统服务器状态」，检查 FaceTime 项目左方是否有亮绿灯，如果没有显示绿灯状态，表示目前服务器有问题，可晚点在使用。

附：苹果官网服务器检查链接：https://www.apple.com/support/systemstatus/

2、检查自己的网络环境

FaceTime服务是需要通过网络来进行传输，检查当前Wi-Fi或移动网络是否可正常连结，最快的方式是打开Safari浏览网页或是开启App Store就可确认。

3、确认FaceTime是否开启

检查 iOS 「设置」>「FaceTime」是否有开启(呈现绿色)，如无法启动，请确定你是否有先登入Apple ID。如果使用 iPhone设备，FaceTime 会自动登录电话号码。而 iPad 或 iPod touch 设备仅能登录Email。(启用最多需24小时)

如发现到已经登入Apple ID，而FaceTime还是呈现灰色状态无法开启，请到「设置」>「通用」>「访问限制」，确定「相机」与「FaceTime」是否有被切成灰色，请将它改回绿色。

4、某些联系人无法拨打

这很有可能是你将对方加入封锁状态，像是男女朋友在分手后，某方就直接将对方的电话加入黑名单，导致怎么打就都接不通，要是哪天和好后，该怎么解除呢？

到「设置」「通话」「通话封锁与识别」内，点选右上角「编辑」，找到要解除封锁的联络人按下左侧「红色(一)」即可。

5、检查时间与日期

要使用FaceTime也要注意到是否iOS上的日期与时间是否正确，如果没有设定正确，这也会导致FaceTime无法正常运行。

到「设置」>「通用」>「日期与时间」将「自动设定」开启，并确定时区是否正确。

当然，你还可以通过重置网络设定，甚至用上终极办法，重刷系统来解决问题。